L'Aiguiseur
Conditions Générales de Vente

1. Clauses Générales

Le site www.aiguiseur.fr est la propriété de l'entreprise individuelle L’aiguiseur dont le siège social est situé 13, Rue Peyret Poque, 33 260 LA TESTE DE BUCH.
N° Siret : 531 261 717 00015 - Code APE 2571Z - TVA non applicable, art.293 bis du CGi.

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de régir les relations contractuelles entre l’aiguiseur et le client final, utilisateur du site www.aiguiseur.fr, qu’il soit professionnel ou particulier.
Ainsi, toute commande de produit passée par un client impliquera l'accord définitif et irrévocable du client sur l'ensemble des conditions générales de vente présentées ci-après.
Toute commande validée sur notre site vaut acceptation de ces dernières, qui ont pour objet de définir le régime des ventes et les droits et obligations qui en découlent.

Vous êtes invité à prendre connaissance de celles-ci avant validation de votre commande.

2. Commandes

2.1. Fonctionnement

Pour valider une commande, vous devez vous identifier. A cet effet, vous remplissez, selon les indications qui vous sont fournies en ligne, au moment du règlement, le formulaire mis à votre disposition où vous faites figurer les informations nécessaires à votre règlement. Certaines informations demandées dans le bon de commande ont un caractère obligatoire, comme le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du destinataire, votre nom et votre numéro de téléphone, et sont signalées par un astérisque; si vous choisissez de ne pas nous les communiquer nous ne pourrons pas traiter votre demande. Elles sont nécessaires à la bonne fin de chaque livraison.

2.2. Confidentialité et droit d’accès

Toutes les données restent confidentielles. Elles ne peuvent en aucun cas être transmises à un tiers.
Elles ne sont accessibles qu'à notre personnel et ne sont utilisées que pour traiter vos commandes.
Les coordonnées du destinataire de votre commande sont exclusivement utilisées afin d'assurer la livraison de votre commande en temps et en heure.
L’aiguiseur s'engage à garder le silence sur tous les éléments dont il sera amené à prendre connaissance dans sa transaction avec le client.
Vous validez alors définitivement votre commande en cliquant sur le bouton "Commander" pour valider votre engagement et votre acceptation des conditions générales de vente. Dès cet instant, la commande est enregistrée, et un numéro de commande vous est communiqué ainsi qu'une confirmation à l'écran et/ou par courrier électronique. Les données enregistrées par l'entreprise L’aiguiseur constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande.

Comme prévu par l'article 34 de la loi " Informatique et Libertés " du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent.

La gestion des adresses e-mail des utilisateurs du site a fait l'objet dune déclaration à la CNiL le 29/03/2011 enregistrée sous le numéro 1495555.

2.3. Modification de commande

Pour toute modification de commande après validation en ligne, vous êtes invité à contacter notre service client par mail ou par téléphone à la rubrique « Nous contacter »

2.4. Sécurité de transaction

Dans le but de sécuriser les transactions effectuées sur notre site et lutter contre la fraude à la carte bancaire, les informations transmises en rapport avec votre commande sont analysées automatiquement par le système sécurisé Paypal afin de déterminer un niveau de fiabilité maximal.

Nous pouvons être susceptibles de vous demander, par courriel, de justifier votre identité et votre domicile, ceci dans le but de vous protéger de transactions frauduleuses. Par l'intermédiaire de ces justificatifs, nous vous garantissons une meilleure sécurité, en nous assurant que vous êtes bien le propriétaire de la carte bancaire utilisée.

2.5. Conditions de retour

Le client devra vérifier les articles remis par L’aiguiseur dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de la date de réception de la commande.
Le délai de renvoi à L’aiguiseur ne pourra excéder 10 jours ouvrés à partir de la date de réception de la commande initiale.
Les articles concernés par une réclamation ou un retour devront être réexpédiés dans leurs emballages d’origine.

  • Service d'affûtage

    Les articles devront impérativement ne pas avoir été utilisés avant retour à L’aiguiseur.
    Si la prestation comporte des erreurs, les réclamations se limiteront à des corrections à apporter aux articles concernant le service d’affûtage.
    Les réclamations ne seront pas acceptées si les erreurs constatées sont sans importance et n'affectent donc pas de manière conséquente l’article.
    Elles seront aussi refusées si elles sont trop importantes.
    Les demandes de dédommagement de la part du client sont exclues à moins que L’aiguiseur ne se déclare responsable et ne porterait que sur le remboursement des frais de port.

  • Vente de couteaux

    L'article doit impérativement être retourné neuf, exempt de toute rayure, éclat et autre défaut ayant endommagé l’article après livraison.
    Le remboursement sera effectué par chèque.

3. Tarifs

L'Aiguiseur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix de nos produits et services affichés sur notre site sont exprimés en Euros, hors TVA (TVA non applicable, art.293 B du CGi), les frais de transport ne sont pas compris.

Lors d´une commande par internet, le prix total indiqué dans la confirmation de commande comprend le prix des produits et services hors TVA (TVA non applicable, art.293 B du CGi) ainsi que les frais de transport.

Les produits à la vente demeurent la propriété de L’aiguiseur jusqu´au paiement intégral du prix.

4. Livraison

La livraison est faite à l’adresse indiquée sur le bon de commande via les services de la poste Colissimo contre signature (délai de 48 heures en jours ouvrables à partir de la date d'expédition du colis) dans toute la France métropolitaine.

Remise du colis sans signature : En cas d'impossibilité de remise, votre facteur dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.

Suivi du colis : À tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué lors de son expédition par L’aiguiseur via courriel, vous pourrez suivre votre colis en vous connectant au site www.laposte.fr/colissimo, pour savoir où il se trouve.

Pour tout colis mentionné livré par La Poste, L’aiguiseur ne peut être tenu responsable d’un éventuel litige entre le client et La Poste. Le client ne peut pas faire de réclamation pour une éventuelle non livraison.

L'Aiguiseur ne peut être tenu responsable du non respect des délais dans tous les cas de force majeure telle que, grèves totales ou partielles, difficultés d’approvisionnement, panne informatique et autres circonstances inéluctables.

  • Service d'affûtage

    Les articles seront expédiés dans un délai d’environ 72 heures après réception du colis conforme à la commande validée.
    Si la collaboration du client est nécessaire à la prestation de L’aiguiseur, le délai sera prolongé d'autant de temps que le client n'aura pas répondu à L’aiguiseur.

  • Vente de couteaux

    L'article sera expédié dans un délai d’environ 48 heures après réception de la commande validée.

5. Conditions de paiement

5.1. Par carte bancaire

Vous êtes débité dès confirmation de l'enregistrement du paiement de votre commande.

(Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard acceptées en France). La validation de votre commande par carte bancaire vaut mandat de payer le prix toutes taxes comprises de la commande.

Grâce au protocole SSL, vous pouvez transmettre en toute sécurité le type de carte (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard), le numéro de la carte bancaire, la date de validité, le nom du porteur de la carte (nom figurant tel que sur la carte bancaire) ainsi que le cryptogramme présent au dos de la carte.

Les échanges entre le serveur de Paypal et vous, via votre ordinateur, sont cryptés. Seul, le serveur de Paypal a connaissance de votre numéro de carte bancaire : à aucun moment, vos données confidentielles ne transitent par notre site.

5.2. Par Paypal

Vous êtes débité immédiatement à la confirmation de votre commande.

La validation de la commande par Paypal vaut mandat de payer le prix toutes taxes comprises de la commande.

6. Réclamations

Le client devra vérifier les articles remis par L’aiguiseur dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de la date de livraison. Si la prestation comporte des erreurs, le client devra adresser sa réclamation durant cette même période.
Les réclamations se limiteront à des corrections à apporter aux articles concernant le service d’affûtage. Les réclamations ne seront pas acceptées si les erreurs constatées sont sans importance et n'affectent donc pas de manière conséquente l’article. Elles seront aussi refusées si elles sont trop importantes.
Les demandes de dédommagement de la part du client sont exclues à moins que L’aiguiseur ne se déclare responsable.

7. Loi Applicable

Les conditions générales de vente ci dessus sont régies par le droit français.


Date de dernière mise à jour de ces CGV :
Jeudi 14 Avril 2011




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